Service FAQ
Movement
時計のムーブメントの種類は？
ムーブメントに関する情報は、当ウェブサイトのモデル説明でご覧いただけます。
自動巻きムーブメントのパワーリザーブは？
パワーリザーブは40時間から70時間までと様々です。正確な情報は、ウェブサイトのモデル説明にてご覧いただけます。
時計の日付を変更する方法？
時計の日付はリュウズまたは一部のモデルではプッシャーで変更できます。22時から2時の間に日付を変更しないことが重要です。詳しくは User Manual.をご覧ください。
時計が遅れたり進んだりする場合？
ムーブメントが磁気を帯びている場合は、脱磁することができます。お近くのノルケイン公認サービスセンターはこちらより。
どのくらいの頻度でメンテナンスが必要ですか？
ムーブメントが完璧に機能するよう、定期的な点検をおすすめしております。時計のモデル、気候、着用習慣、取り扱い方によって異なるため、正確な点検間隔はお答えできませんが、時計のムーブメントのメンテナンスの目安は、4～6年です。
巻き続けるには、どのくらい動かさなければなりませんか？
自動巻き時計を巻き上げるには、日常生活の通常の動作で十分です。しかし、運動不足の方は時計を巻き続けるために十分に動かないことがあります。このような場合は、リューズを時計回りに数回転させるだけで十分です。
Materials
サファイアクリスタルは傷がつきにくいですか？
ノルケインの時計は、すべてサファイアクリスタルを標準採用しています。サファイアの硬度は約2500ビッカースで、通常の日常使用では比較的傷がつきにくい素材です。しかし、より硬い素材（水晶砂、花崗岩、ダイヤモンドなど）と接触すると傷がつくことがあります。
Wild Oneウォッチのケース素材は何ですか？
カーボンファイバー製の革新的な複合製品であるNORTEQ®素材でできており、スチールの6倍、チタンの3.5倍の軽さを誇る。魅惑的なマーブル効果を持ち、60％がバイオベース素材（ヒマシ油）の高性能ポリマーマトリックスを含んでいます。また、耐磁性もあり、時間が経っても腐食しません。製造工程で出る残留物は100％リサイクルされる。これはまさに革命的であり、世界中のスポーツ愛好家のためにデザインされた。
レザーストラップの寿命は？
レザーは自然な経年変化により、時間の経過とともに通常の磨耗や劣化が生じます。着用期間を長くするために、水、化粧品、香水、極端な寒さ、強い日光との接触を避けることをお勧めします。高品質のレザーウォッチストラップの着用期間は、お客様の着用習慣にもよります。
Water resistance
何メートル防水ですか？
ノルケインの時計は、最低10気圧（100メートル）から20気圧（200メートル）の防水性を備えています。時計の正確な防水性は、ケースバックまたは当社ウェブサイトでご確認いただけます。基本的には水の取り扱いには十分ご注意ください。リュウズを外したまま泳いだり、水中でクロノグラフのプッシャーを操作することは避けてください。また、防水性は永久的なものではありません。ノルケインの正規サービスセンターで防水点検をすることができます。
ノルケインの防水性はどうすれば確認できますか？
ノルケインの正規サービスセンターで防水点検をすることができます。お近くのノルケイン公認サービスセンターはこちらより。
Warranty and prices
メンテナンスサービスにはいくらかかりますか？
サービス料金は時計の状態によって異なります。サービス料金表はこちらをクリックしてください。
保証期間はどのくらいですか？
ノルケインの時計には、マニュファクチュール製キャリバーには4年間、ETA社製およびセリタ社製ムーブメントには2年間の国際保証が付いています。ご購入時に必要情報を入力いただくと、保証期間をマニュファクチュールキャリバーは5年間*、ETA社製およびセリタ社製ムーブメントは3年間*に延長することができます。
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修理した時計に保証はありますか？
修理保証は、コンプリート・サービスが2年間、パーシャル・サービスが1年間で、実施された作業と使用されたスペアパーツに適用されます。
How do I register my watch, to extend my warranty?
Register your watch in your myNORQAIN account and your international warranty is extended by one year. Log in or create your account, open My NORQAIN and enter the serial number and the activation code. You find both on the international warranty card in your watch box. Please enter them exactly as printed on the card. Missing a detail? Contact us at info@norqain.com.
Various
時計はどこに修理に出せますか？
ノルケイン認定サービスセンターがお客様の時計のメンテナンスおよび修理作業を行います。 お近くのノルケイン公認サービスセンターはこちらより。
時計に磁気はどのような影響を与えますか？
磁石や電子機器から発生する強い磁場は、ノルケインの精度に影響を与える可能性があります。そのため、ラウドスピーカー、冷蔵庫、ハンドバッグの留め具などから発生するような強い磁場に時計をさらさないことをお勧めします。
取扱説明書はどこにありますか？
ユーザーマニュアルはまもなく当社のウェブサイトでご利用いただけます。
