Servizio FAQ
Movimento
Che tipo di movimento ha il mio orologio?
Puoi trovare informazioni sui movimenti nella descrizione del modello sul nostro sito web.
Qual è la riserva di carica di un orologio con movimento automatico?
La riserva di carica dei nostri modelli varia tra 40 e 70 ore. Puoi trovare le informazioni esatte nella descrizione del modello sul nostro sito web.
Come posso cambiare la data sul mio orologio?
La data del tuo orologio può essere cambiata utilizzando la corona o, su alcuni modelli, utilizzando un pulsante. È importante non cambiare la data tra le 22:00 e le 2:00. Puoi trovare i dettagli esatti nel nostro User Manual.
Il mio orologio è in anticipo o in ritardo, cosa dovrei fare?
È meglio portare il tuo orologio in uno dei nostri centri di assistenza autorizzati per far controllare il ritmo. Se il movimento è stato magnetizzato, può essere smagnetizzato in breve tempo. Clicca qui per trovare il centro di assistenza NORQAIN più vicino.
Ogni quanto devo fare la manutenzione del mio orologio NORQAIN?
I movimenti devono essere sottoposti a manutenzione regolare per garantirne il perfetto funzionamento. Non possiamo fornire intervalli di manutenzione esatti poiché ciò dipende dal modello dell'orologio, dal clima, dalle abitudini di utilizzo e dalla cura dell'orologio da parte del suo proprietario. La linea guida per la manutenzione di un movimento dell'orologio è circa ogni quattro o sei anni.
Quanto devo muovermi per mantenere il mio orologio NORQAIN carico?
Le normali attività della vita quotidiana sono sufficienti per caricare un orologio automatico. Tuttavia, le persone inattive, come gli anziani o i pazienti allettati, potrebbero non muoversi abbastanza per mantenere l'orologio carico. In questi casi, dovrebbe essere sufficiente girare la corona alcune volte in senso orario per caricarlo.
Materiali
Il vetro zaffiro è resistente ai graffi?
Usiamo il vetro zaffiro come standard per ogni orologio NORQAIN. La durezza del zaffiro è di circa 2500 Vickers ed è relativamente resistente ai graffi per l'uso quotidiano. Tuttavia, i graffi possono verificarsi a contatto con materiali più duri (come la sabbia di quarzo, il granito o il diamante).
Qual è il materiale della cassa del mio orologio Wild One?
È realizzato in materiale NORTEQ®, un innovativo prodotto composito in fibra di carbonio, che è sei volte più leggero dell'acciaio e tre volte e mezzo più leggero del titanio. Ha un affascinante effetto marmo e contiene una matrice polimerica ad alte prestazioni con il 60% di materiale bio-based (olio di ricino). È anche anti-magnetico e non si corrode nel tempo. I residui del processo di produzione sono riciclati al 100%. Questo è semplicemente rivoluzionario ed è stato progettato per i NORQAINER (e naturalmente tutti gli altri), appassionati di sport in tutto il mondo.
Quanto a lungo durerà il mio cinturino in pelle?
La pelle è soggetta a un processo di invecchiamento naturale e a usura nel tempo. Per prolungare la durata, consigliamo di evitare il contatto con acqua, cosmetici, profumi, freddo estremo o luce solare intensa. La durata di un cinturino in pelle di alta qualità è normalmente tra i 10 e i 18 mesi, a seconda delle abitudini di utilizzo.
Resistenza all'acqua
A quale profondità è resistente all'acqua il mio orologio NORQAIN?
Gli orologi NORQAIN sono resistenti all'acqua da almeno 10 bar (100 metri) fino a 20 bar (200 metri). La resistenza all'acqua esatta del tuo orologio può essere trovata sul fondello o sul nostro sito web. In generale, ti consigliamo di prestare attenzione quando maneggi l'orologio in presenza di acqua. Evita di nuotare con la corona svitata o di azionare i pulsanti del cronografo sott'acqua. Dovresti anche tenere presente che la resistenza all'acqua non è una condizione permanente. Il tuo orologio dovrebbe essere controllato almeno ogni 12 mesi presso un centro di assistenza autorizzato NORQAIN.
Come posso essere sicuro che il mio orologio NORQAIN sia resistente all'acqua?
Invia il tuo orologio per un controllo annuale della resistenza all'acqua. Per trovare il centro di assistenza più vicino, clicca qui.
Garanzia e prezzi
Quanto costa la manutenzione di un orologio NORQAIN?
Il prezzo del servizio dipende dalle condizioni dell'orologio. Clicca qui per visualizzare il listino prezzi dei servizi.
Quanto dura la garanzia di vendita del mio orologio NORQAIN?
Ogni orologio NORQAIN viene fornito con una garanzia internazionale del produttore di quattro anni per i calibri di manifattura e due anni per i movimenti ETA e Sellita. La garanzia può essere estesa a cinque anni* per i calibri di manifattura e tre anni* per i movimenti ETA e Sellita iscrivendosi al NORQAINER Club qui.
Ho una garanzia di servizio sull'orologio riparato?
La garanzia internazionale di servizio è di 2 anni per un servizio completo e di 1 anno per un servizio parziale e si applica al lavoro effettuato e alle parti di ricambio utilizzate.
Varie
Dove posso inviare il mio orologio NORQAIN per la riparazione?
Abbiamo una vasta rete di assistenza internazionale con partner rinomati che sono felici di offrirti un servizio professionale e affidabile. Clicca qui per trovare il centro di assistenza NORQAIN più vicino.
Quale influenza ha un campo magnetico sul mio orologio NORQAIN?
I campi magnetici forti generati da magneti o dispositivi elettronici possono influenzare la precisione del tuo orologio NORQAIN. Pertanto, ti consigliamo di evitare di esporre il tuo orologio a campi magnetici forti, come quelli generati da altoparlanti, frigoriferi o alcune chiusure di borse.
Dove posso trovare il manuale utente per il mio orologio NORQAIN?
User Manual è disponibile sul nostro sito web, clicca qui per accedervi.
